Functies

Van eerste klantvraag tot goedgekeurde offerte — met mensen in de beslissende rol.

AI-modules

Eerstelijns klantcontact met gestructureerde intake en automatische ticketaanmaak.

Interne vragen over procedures, producten en historische tickets.

Voorlopige beoordeling met oorzaken, zekerheid en veiligheidsklasse.

Conceptofferte op basis van jullie catalogus, altijd met menselijke goedkeuring.

Statusflow van nieuw tot gesloten, met prioriteit en veiligheidsniveau.

Afspraken koppelen aan tickets en monteurs.

Volledige apparatuurhistorie per klant.

Handleidingen en interne procedures als bron voor AI-antwoorden.

Zelf tickets aanmaken en de status volgen.

Mobile-first met foto's, notities en materialen.

Rechten per rol met volledige audit trail.

NL, EN, FR, ES en Marokkaans Arabisch met RTL.